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知乎:豆瓣、果壳、点点是怎样解决冷启动的问题的?如果是你来运营一个刚出生的产品,

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发表于 2013-4-25 20:19:25 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
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问:豆瓣、果壳、点点是怎样解决冷启动的问题的?如果是你来运营一个刚出生的产品,会怎么做呢?
答:这个问题很值得探讨,一个产品总是三分设计七分运营,冷启动是考验运营的基本功。
第一步:搞清楚你的目标用户,千万别铺大平台,现在不缺平台,缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品,听人说过一句话:只做一厘米宽,100米深的事情,这时候搞清楚你所服务的那一小撮人是谁;
如果一旦不幸,你做了个平台,恭喜你,你得想清楚你的运营策略,先抓住某类用户,比如C2C你先服务好商家还是用户?这时候听听有经验的人怎么说吧,答案很简单——商家;
第二步:用最土的办法低成本获得用户,搞清楚目标用户后,80%的情境就是你知道去那里找用户了,比如你就为中学生服务,去中学生扎堆的地方吧,发传单,设咨询台,找校方做赞助,做宣讲,总之别再家里呆着。让那些鼓励你去买百度关键词,去分众买广告,去CCTV砸钱的人去死吧;
第三步:让第一批用户用的爽,我们只讨论运营层面,所以假定你产品设计和体验是OK的,这时候爽不爽全在用户的心理感受,不同产品G点不同,社交产品得“热闹”,工具产品得“高效”,内容产品得“有料”,如果没有咋办?好吧,社交产品你自己每天穿50个马甲不断激励你的种子用户,工具类产品不行就“人工智能”,内容产品你每天熬到深夜精选内容传上来再P个图发布;
第四步:持续1~3步,运营就好比夏天吹空调,你面对的永远是个老旧空调,热的要死的时候打开空调没啥感觉,耐心等待,慢慢的温度就降下来了,爽点要在很久以后。而那些一开空调就冷气十足的永远是别人家产品,所以坚持,等待,你会让你的产品不再冷的~

热门问答:
问:女神和白富美有什么区别?
答:白富美是客观标准,女神却只存在你的心中。
当时的女神,多年以后回头去看,不够白也不够富。曾经让你惊心动魄的侧脸,也不过是路人容颜。
但是你知道那就是你的爱,你的希望,你的憧憬。
其他所谓白富美,就像精美却冰冷的艺术品,欣赏而已,动心太难。

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