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订单出问题?淮安姑娘被"客服"忽悠

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发表于 2015-4-2 13:56:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“太感谢石行长了,没有他,我就损失惨重了!”昨日下午,在中国工商银行和平路支行的大厅里,市民嵇女士激动地说。这是怎么回事呢?

  100多元货款没退成,153800元却被转走

原来,3月27日下午3点多,嵇女士在万达逛街,突然接到了一个陌生电话,对方称自己是淘宝网的客服人员,告诉嵇女士之前在网上买的两件裙子的订单出了问题,要求其立即申请退货。嵇女士表示,自己在外逛街,等回家再申请。“但是对方态度很坚决,说必须立即申请,还发了QQ给我,让我加她QQ。”嵇女士只能回家,加了对方的QQ。

对方通过QQ发给嵇女士一个网址,让其在上面操作。为什么不在淘宝原有的页面申请呢?嵇女士纳闷,对方表示,淘宝系统已经默认了之前的操作,无法撤销,要退款只能用其提供的网址。点了几次都点不开,嵇女士表示,裙子一共才100多元,干脆不申请退款了。但是,对方坚决不答应,还向嵇女士诉起了苦:“我们工作不容易,如果顾客不愿意申请,我们工作没做到位,是要被处罚的。”

嵇女士于心不忍,便答应再试试。此时,对方又发来另外的网址,这一回能打开。根据页面提示,嵇女士填写了银行卡、姓名、支付密码、手机号……待收到验证码后,她填写了验证码,等待着货款到来。嵇女士没想到的是,手机上却收到了银行卡内153800元钱全部被转走的信息。

  副行长电话中怒斥骗子“太缺德”

嵇女士当时就慌了神,立马赶到附近的中国工商银行和平路支行寻求帮助。当时,副行长石国春接待了嵇女士,在了解了相关情况后,石国春通过系统一查,嵇女士的钱是以基金的名义转走的,由于在工行账号进行大笔现金交易需要电子密码器,所以嵇女士的钱目前还在第三方平台上。

石国春凭经验判断这是一起电信诈骗。就在这时,嵇女士的电话响起了,一看是刚才打给自己的号码,嵇女士一时之间不知所措,请石国春帮忙应付。石国春告诉对方自己是嵇女士的亲戚:“你不是退款的吗?怎么一下子把她钱全划走了?现在我们急着用钱,你赶紧把钱退回来。”对方表示,因为要购买黄金,急需用钱,所以就用嵇女士卡里的钱拿来周转。“你去办个电子密码器,我这就把钱退给你。”石国春一听对方这伎俩,心中八九不离十判定对方就是诈骗的。看和对方沟通不成,石国春一边搪塞对方,一边示意工作人员报警。





在等待警察到来的时间里,对方又接连不断地打来五六个电话,嵇女士都没有接。警察到来后,石国春带警察查看了相关账户的情况。正在这时,电话又响了,这一次是一个福建的号码。石国春接过电话,对方问:“密码器办好了吗?你钱还要不要了?”石国春当即报了一个假密码器给对方。“就听电话那头在操作,还说密码器不对。”石国春说,因为警察已经来了,基本确定就是诈骗了,所以他有了底气。“这个要在银行才能查到,你怎么就能查到呢?人家辛苦赚钱不容易,你们骗人家钱,你们这种做法太缺德了。”石国春训斥对方,“我们已经报警了,你赶紧把钱退回来,不然把你的账号封了……”就这样训了20分钟,以对方挂断电话结束了通话。

随后,嵇女士和警察到派出所报了案。临近下班时候,警察打来了电话:“143800元分三笔退还到了嵇女士的卡上了。”嵇女士又赶来将卡进行了挂失,第二天早上在银行工作人员的帮助下将钱转到了新卡上。因为嵇女士的卡按对方的操作开通了易支付(10000元以下的小额支付),所以嵇女士只损失了9999元
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