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标题: 超市购物被说购物券过期工商局介入得解决 [打印本页]

作者: xo909hw 时间: 2012-11-17 18:43
标题: 超市购物被说购物券过期工商局介入得解决
　　丁某去某超市购物，当拿出手中购物卷付款时，超市表示购物券于10月10日已作废拒收。但丁某认为从没收到这方面短信通知，认为超市太霸道、明显侵害消费者利益，要求zf积极处理。
　　经查，丁某有340元某超市购物券，券上没有规定使用期限。近期出差回来后，发现超市早在几个月前就通知由券换卡，并规定更换截止日期，所以他手上的340元券因没在规定的时间内更换，被“宣布”作废。
经核实，消费者反映的购物消费券问题属实，这是一起消费券合同纠纷，本不属工商消协职能受理范围。但由于是因消费行为引起，根据有关法律规定，超市单方面“宣布” 购物券作废，是无效的，理应允许消费者用消费券购买商品或主动为消费者更换消费卡。经积极协调，该超市已将换券时间延续至11月30日。
目前超市已为丁某更换了消费券。

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